PREGUNTAS FRECUENTES
FAQ
En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, procesos y envíos. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda personalizada, no dudes en escribirnos.
¿De qué material están hechos?
Todos nuestros muñecos están tejidos a crochet con hilo 100% algodón, suave, liviano e hipoalergénico. Cada pieza es elaborada a mano con mucho cuidado y dedicación.
¿Puedo personalizar un diseño?
Sí. Si deseas un amigurumi con colores distintos, detalles específicos o con el nombre bordado, contáctanos para coordinarlo. Estaremos encantados de crear algo único para ti.
¿Cuánto tiempo demora la elaboración?
Nuestros productos se hacen a pedido, por lo que el tiempo de elaboración varía según el diseño. En promedio, el tiempo es de 8 a 12 días útiles. Si necesitas algo con urgencia, ¡escríbenos y veremos cómo ayudarte!
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El costo y el tiempo de entrega pueden variar según tu ubicación. Te enviaremos todos los detalles una vez confirmes tu pedido.
¿Cómo puedo cuidar mi amigurumi?
Recomendamos lavarlo a mano con agua fría y detergente suave.
Modo de lavado: No Aplicar Lejía, No Usar Centrifugado, No Planchar. Lavar a Mano con Detergente Suave.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Dado que nuestros productos son hechos a mano y personalizados, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si llega con algún defecto o daño por transporte, contáctanos de inmediato y encontraremos una solución.
¿Puedo hacer un pedido al por mayor?
Sí, realizamos pedidos por volumen para regalos corporativos, eventos o tiendas. Escríbenos y te brindaremos toda la información según lo que necesites.
¿Venden los patrones de sus muñecos?
No, nuestros productos terminados son versiones tejidas a mano inspiradas en distintos personajes y diseños, pero no comercializamos los patrones.